Política de Privacidad

1. Introducción

Manu App Inc., con domicilio en Tegucigalpa, Honduras ("nosotros", "nuestro", "la Empresa" o "MANU"), se compromete a proteger y respetar tu privacidad conforme a las leyes de la República de Honduras, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y divulgamos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación de gestión financiera MANU, que incluye servicios de facturación, control de inventario y gestión de gastos para pequeñas y medianas empresas.

Al utilizar MANU, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Datos Recopilados

2.1 Información de Identificación Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando creas una cuenta y utilizas MANU:

• Correo electrónico: Requerido para crear tu cuenta y autenticación mediante el sistema de email/password proporcionado por Supabase Auth
• Contraseña: Almacenada de forma encriptada mediante hash seguro (bcrypt) y nunca accesible por nuestro personal
• Información de perfil: Nombre, nombre de empresa, y cualquier otra información que elijas proporcionar voluntariamente

2.2 Datos de Negocio y Financieros

Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos y almacenamos información relacionada con tu negocio:

• Facturas, recibos y documentos fiscales escaneados o cargados
• Datos de inventario y productos
• Registros de gastos y transacciones comerciales
• Información contable y fiscal que ingreses en el sistema
• Datos de proveedores y clientes que registres
• Reportes y análisis generados por la aplicación

2.3 Registros de Uso y Datos Técnicos

Automáticamente recopilamos información técnica y de uso cuando accedes a MANU:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Registros de actividad y sesiones de usuario
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Errores y registros de rendimiento del sistema
• Patrones de uso y funcionalidades más utilizadas

3. Uso de Datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación del servicio: Procesar facturas, gestionar inventario, calcular gastos y generar reportes fiscales
• Autenticación y seguridad: Verificar tu identidad mediante email/password a través de Supabase Auth y proteger tu cuenta contra accesos no autorizados
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para mejorar funcionalidades, corregir errores y optimizar el rendimiento
• Soporte al cliente: Responder a tus consultas, resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia
• Facturación: En caso de planes de pago futuros, procesar pagos y gestionar suscripciones
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables en Honduras
• Prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilegales
• Comunicaciones: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en el servicio o actualizaciones legales

4. Almacenamiento y Seguridad

4.1 Almacenamiento en la Nube

Todos tus datos personales y de negocio se almacenan de forma segura en Supabase, una plataforma de infraestructura en la nube que cumple con estándares internacionales de seguridad, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito mediante TLS/SSL
• Encriptación de datos en reposo (AES-256)
• Copias de seguridad automáticas y redundantes
• Cumplimiento con normativas de seguridad internacionales
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas

4.2 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:

• Controles de acceso estrictos y autenticación de dos factores cuando esté disponible
• Monitoreo regular de sistemas y auditorías de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos, pero nos comprometemos a notificarte de cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales.

5. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con proveedores de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, como Supabase (almacenamiento de datos y autenticación), que están contractualmente obligados a proteger tu información
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o autoridades gubernamentales de Honduras
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para compartir información específica
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden transferirse como parte de la transacción, previa notificación

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Conforme a las leyes de protección de datos de Honduras, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

6.1 Derecho de Acceso

Tienes derecho a solicitar y obtener una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo se procesan y utilizan tus datos.

6.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta, incompleta o desactualizada. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu cuenta en MANU.

6.3 Derecho de Cancelación (Eliminación)

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

• Los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados
• Retires tu consentimiento y no haya otra base legal para el procesamiento
• Los datos se hayan procesado de manera ilícita

Podemos conservar cierta información cuando la ley lo requiera o cuando tengamos intereses legítimos para hacerlo (por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales).

6.4 Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando:

• El procesamiento se base en intereses legítimos y tengas razones para oponerte
• Los datos se utilicen para marketing directo
• El procesamiento se realice para fines de investigación científica o histórica

6.5 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, puedes:

• Enviar una solicitud por correo electrónico a soporte@holamanu.com
• Incluir en tu solicitud: tu nombre completo, correo electrónico asociado a la cuenta, y una descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles

Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, con el fin de proteger tu privacidad y seguridad.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley de Honduras requiera o permita un período de retención más largo. Específicamente:

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa y hasta 2 años después de su cierre
• Datos fiscales y contables: Según los requisitos legales de retención de documentos fiscales en Honduras (generalmente 5-7 años)
• Registros de transacciones: Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales

Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, excepto cuando la ley requiera que los conservemos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Honduras, específicamente a través de Supabase, que opera infraestructura en la nube. Al utilizar MANU, consientes esta transferencia. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice con las salvaguardas adecuadas y conforme a las leyes aplicables.

9. Menores de Edad

MANU no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del servicio y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la política actualizada en esta página
• Actualización de la fecha de "Última actualización"
• Notificación por correo electrónico para cambios materiales

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Tu uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

12. Contacto y Reclamos

Si tienes preguntas, inquietudes, solicitudes relacionadas con tus derechos ARCO, o deseas presentar un reclamo sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en Honduras.